Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền

1. Điều kiện hoàn tiền
Piktina tiến hành hoàn tiền khi Người Mua yêu cầu hoàn trả hàng được duyệt hoặc đơn hàng bị hủy theo quy định ở Chính sách hủy, trả hàng và hoàn tiền.

2. Phương thức và thời gian hoàn tiền
  1. Đối với các trường hợp yêu cầu trả hàng/hoàn tiền đã được Người Bán đồng ý: Piktina có quyền cấn trừ 100% giá trị sản phẩm được hoàn trả từ Số Dư Tài Khoản Piktina của Người Bán để hoàn tại cho Người Mua. 
  2. Đối với các trường hợp yêu cầu trả hàng/hoàn tiền chưa nhận phản hồi từ Người Bán hoặc Người Bán chưa chấp thuận: Piktina có quyền tạm hoãn thanh toán cho Người Bán cho đến khi có quyết định cuối cùng về thỏa thuận giữa Người Bán và Người Mua. 


    • Related Articles

    • Chính sách giao hàng

      CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ trên sàn giao dịch TMĐT Piktina, bạn đã thừa nhận và đồng ý với các yêu cầu, và/hoặc các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Vận Chuyển này. Piktina bảo lưu quyền ...

    • Tôi có nhận được doanh thu cho đơn hàng hủy, trả hàng hoặc hoàn tiền một phần không?

      Đối với đơn hàng hủy, trả hàng hoặc hoàn tiền được xác nhận đồng ý từ Người Bán theo hướng dẫn tại Chính sách hủy, trả hàng và hoàn tiền, Piktina sẽ thanh toán cho Người Bán số tiền của các sản phẩm còn lại trong đơn hàng sau khi trừ phí phát sinh ...

    • Thiết lập chính sách cửa hàng (người bán)

      Phiên bản 1.3.3 cập nhật tính năng hiển thị thông tin cửa hàng (shop) bao gồm: 1. Hiển thị tỉ lệ Đã bán - Trả hàng - Nhận đơn - Ngày tham gia: Người mua có thể xem tỉ lệ này để biết được độ uy tín của Người bán. 2. Tuỳ chọn thiết lập & hiển thị Chính ...

    • Chính sách vô hiệu hoá sản phẩm đối với tài khoản không hoạt động

      Khi đồng ý mở tài khoản kinh doanh, Người Bán đã đọc kĩ và đồng ý với các chính sách Người Bán và quy định vận hành gian hàng trên ứng dụng. Đối với những tài khoản không có hoạt động đăng nhập, đăng bán và tương tác thường xuyên: Trong 30 ngày kể từ ...

    • Phương thức đối soát và thanh toán tiền hàng cho Người Bán

      1. Đơn hàng thành công Sau 3 ngày kể từ ngày đơn hàng được giao cho Người Mua và Người Mua không có yêu cầu hoàn trả thì được gọi là đơn hàng thành công, và đủ tiêu chuẩn được đối soát và thanh toán. 2. Cách thức đối soát Piktina có trách nhiệm tổng ...