Tôi có nhận được doanh thu cho đơn hàng hủy, trả hàng hoặc hoàn tiền một phần không?
Đối với đơn hàng hủy, trả hàng hoặc hoàn tiền được xác nhận đồng ý từ Người Bán theo hướng dẫn tại Chính sách hủy, trả hàng và hoàn tiền, Piktina sẽ thanh toán cho Người Bán số tiền của các sản phẩm còn lại trong đơn hàng sau khi trừ phí phát sinh theo thỏa thuận với Người Bán trong quá trình xử lý yêu cầu.
Related Articles
Chính sách giao hàng
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ trên sàn giao dịch TMĐT Piktina, bạn đã thừa nhận và đồng ý với các yêu cầu, và/hoặc các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Vận Chuyển này. Piktina bảo lưu quyền ...
Tại sao đơn hàng của tôi bị hủy?
Đơn hàng của Người Mua có thể bị hủy vì một trong các lý do sau: 1. Nguyên nhân bất khả kháng từ Người Bán: + Người Bán ngưng hoạt động + Địa chỉ gửi hàng của Người Bán nằm trong khu vực tạm ngưng hoạt động của đơn vị vận chuyển + Người Bán không đủ ...
Chính sách hoàn tiền
1. Điều kiện hoàn tiền Piktina tiến hành hoàn tiền khi Người Mua yêu cầu hoàn trả hàng được duyệt hoặc đơn hàng bị hủy theo quy định ở Chính sách hủy, trả hàng và hoàn tiền. 2. Phương thức và thời gian hoàn tiền Đối với các trường hợp yêu cầu trả ...
Hướng dẫn kiểm tra trạng thái đơn hàng
Người dùng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Ứng dụng Piktina tại mục Tôi > Đơn hàng. Các trạng thái của đơn hàng gồm: Chờ xác nhận (Open): đơn hàng đang trong giai đoạn xác nhận tính hợp lệ bởi hệ thống. Chờ lấy hàng (Picked): đơn hàng đã ...
Phương thức đối soát và thanh toán tiền hàng cho Người Bán
1. Đơn hàng thành công Sau 3 ngày kể từ ngày đơn hàng được giao cho Người Mua và Người Mua không có yêu cầu hoàn trả thì được gọi là đơn hàng thành công, và đủ tiêu chuẩn được đối soát và thanh toán. 2. Cách thức đối soát Piktina có trách nhiệm tổng ...