Piktina Care - chính sách bảo vệ người mua hàng

Piktina Care - chính sách bảo vệ người mua hàng

Piktina Care 
Không lo lắng khi mua sắm trên Piktina <3

Chúng mình hiểu rằng mua sắm online có thể tồn tại những rủi ro và bất tiện về hàng hóa khiến bạn lo lắng. Vì thế, chúng mình sẽ luôn ở đây và hỗ trợ bạn cho những giao dịch được thực hiện trên ứng dụng, giúp bạn an tâm mua sắm trên Piktina: 
  1. Nếu sản phẩm nhận được không giống như mô tả của shop hoặc bạn chưa nhận được hàng nhưng shipper đã cập nhật giao hàng thành công, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền cho sản phẩm đã mua tại Piktina trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng. (Lưu ý: Piktina sẽ không giải quyết hoàn trả với lý do thay đổi ý định mua hàng bạn nhé). 
  2. Piktina sẽ chỉ hỗ trợ đối với những đơn hàng được mua trên ứng dụng Piktina. 
  3. Sản phẩm hoàn trả phải thuộc Danh mục hàng hóa được đăng ký bán trên Piktina.
  4. Piktina luôn xem xét cẩn thận từng yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người Mua và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu đó dựa trên các quy định nêu trên và theo các chính sách liên quan trong Điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng mình. 
Bạn vui lòng gửi yêu cầu về care@piktina.com hoặc vào phần Hỗ trợ trên app để gửi phản hồi/chat trực tiếp với chúng mình nhé. 

You shop, we serve! 

    • Related Articles

    • Chính sách giao hàng

      CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ trên sàn giao dịch TMĐT Piktina, bạn đã thừa nhận và đồng ý với các yêu cầu, và/hoặc các Chính Sách, thực tiễn áp dụng nêu trong Chính Sách Vận Chuyển này. Piktina bảo lưu quyền ...

    • Chính sách bảo mật thông tin

      CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN Quy định chung: giới thiệu về chính sách, phạm vi áp dụng và đối tượng áp dụng Cơ sở thu thập dữ liệu cá nhân  Cam kết bảo mật  Thông tin thu thập  Mục đích thu thập  Cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân  Sử dụng ...

    • Chính sách hủy, trả hàng và hoàn tiền

      CHÍNH SÁCH HỦY, TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN A. Điều kiện áp dụng: Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này, Piktina đảm bảo quyền lợi của Người Mua bằng các quy định hoàn tiền khi Người Bán không đảm bảo ...

    • Chính sách giải quyết khiếu nại

      CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ BỒI THƯỜNG Piktina luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Quý Khách hàng liên quan đến giao dịch tại sàn thương mại điện tử Piktina. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, Piktina đề cao giải pháp ...

    • Chính sách xử lý gian lận

      CHÍNH SÁCH XỬ LÝ GIAN LẬN Giới thiệu Khi hợp tác cùng Piktina, các bạn sẽ trở thành thành viên của một môi trường văn minh, trong sạch. Ngược lại, Piktina cũng mong đợi các bạn sẽ luôn là người bạn đồng hành đáng tin cậy cùng Piktina.  Là một phần ...